スタッフさんの丁寧な説明と対応が
クラシオさんを選んだ決め手です

Q1

相談したキッカケと依頼内容を教えてください。

2017年6月頃、暮らしている地区に大量のシロアリが発生。私の家の中にもシロアリがいたので、「ひょっとして家に被害が出ているかも」と思い、シロアリ駆除の会社をインターネットで調べました。自宅から近くにある会社を探していて、最初に見つけたのが『クラシオ』さん。すぐに電話すると、スタッフの鬼海さんがとても丁寧に話を聞いてくれて。「どういうシロアリでしたか？　羽はついていましたか？　どのあたりで見ましたか？」など質問され、私が見たままを説明すると、考えられる状況を分かりやすく丁寧に説明してくれました。その対応に信頼感を覚えて、そのまま『クラシオ』さんにシロアリ点検をお願いすることにしたのです。

Q2

点検はいかがでしたか？
また、床下の湿気対策工事もご依頼いただいた理由を
教えてください。

シロアリ点検で瀬倉社長が来てくれたのは７月頃。体が大きいので、床下に入れるのかなと最初は心配しましたが（笑）、さすがプロ。すっと床下に潜って隈なく点検し、さらにデジカメで撮影した床下の写真を見せてくれました。私は何でも自分の目で見ておきたい人間なので、写真を見ながら瀬倉社長から「シロアリの被害や発生はありませんでした」という言葉を聞いて、とても安心しましたね。
シロアリは問題なかったのですが、点検の際に瀬倉社長は我が家の別の問題を見つけてくれました。それが、床下の高湿度。私が住んでいる地域はもともと湿地で、地下水も豊富。かつては水害も起こった地域なのです。それで、この湿気が家の中の高湿度やカビ、匂いの原因になると聞き、対策を相談しました。基礎をコンクリートにやり変える方法、床下に換気扇を設置する方法など、いくつか教えてもらいましたが、費用の高額さ、水が多い場所で電気製品を使うリスクなどを考えると現実的でなく…。それで、代替案として提案いただいたのが、天然素材の調湿剤（湿度が高い時は余計な水分を吸収し、乾燥しているときは湿気を放出する素材）を床下の土壌に敷き詰めるという方法でした。瀬倉さんが床下全面に敷いた調湿剤は、同じく調湿作用のある炭の約８倍の力があるとか。工事は１日で終わったので引っ越しする必要もなく、とても助かりました。

Q3

クラシオをご利用いただいて、いかがでしたか？

シロアリの点検からお付き合いは始まりましたが、今では家のいろいろなことを瀬倉社長に相談しています。私は勝手に「近所の頼れるお兄ちゃん」と思っていて（笑）。シロアリ点検と床下の湿気対策工事以外にも、熊本地震でひび割れした基礎の補強工事や、壁のひび割れに防水シールを張ってもらったりと、我が家の問題をいろいろと相談し、解決してもらいました。本当に頼りになります。家というのは、良い状態がずっと続いていくことはないと思うんです。体と一緒ですよね。だからこそメンテナンスしないといけないので、「クラシオ」さんには、これからも我が家を見守ってもらいたいと思っています。